Уникальные студенческие работы


Отчет о прохождении практики в турагентстве

В сфере туризма сегодня реализуются новые программы, совершенствуется инфраструктура, активно привлекаются инвестиции. Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия - главная тема туризма.

  1. Запрос будет рассмотрен менеджером туристической фирмы. К прямым расходам турфирмы относятся затраты на приобретение в целях производства туристического продукта прав на следующие услуги туристам.
  2. Проведем анализ объема продаж представлено в табл. Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, как.
  3. Общество имеет право не выполнять требования этих органов по вопросам, не входящим в их компетенцию и не знакомить их с материалами, не относящимися к предмету контроля.
  4. К таким услугам относятся.
  5. Они имеют непреходящие, неизменные значения.

Различия во времени, расстояниях, местах проживания, целях и продолжительности пребывания - все это лишь отличительные элементы туризма. В целом, туризм является многоцелевым феноменом, который одновременно сочетает в себе элементы приключений, отчет о прохождении практики в турагентстве дальних странствий, определенную тайну, посещение экзотических мест и, одновременно, земные заботы предпринимательства, вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества.

Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы полученных станет наиболее важным ее сектором.

Отчет по практике на турфирме «Pegas touristic»

Производственная практика является важнейшей составной частью учебного процесса. Она способствует закреплению и расширению знаний, в процессе обучения, позволяет приобрести профессиональные навыки самостоятельной работы в подразделениях предприятия, обеспечивает ознакомление с организацией производства и работой предприятия, знакомство с трудовым коллективом.

Цель производственной практики - данная работа представляет аналитический отчет о прохождении практики на этом предприятии. Цель настоящего отчета - проведение диагностики выполненной работы в процессе прохождения практики.

Задачиподлежащие исследованию в процессе прохождения производственной практики: Особенности управленческой деятельности организации. Анализ инструментов маркетинга, применяемых в организации. Деятельность организации по оказанию услуг. Деятельность организации отчет о прохождении практики в турагентстве связям с общественностью. Объектом исследования является характеристика деятельности организации на рынке туристических услуг. Дата регистрации туристической фирмы 21 апреля 2006 года. Туристическая фирма сотрудничает со многими крупными туристическими операторами.

Уставный капитал Общества равен 10 000 десять отчет о прохождении практики в турагентстве рублей. Основной целью деятельности туристической фирмы является завоевание и удержание лидерства по удовлетворению спроса со стороны платежеспособных потребителей с целью максимизации прибыли предприятия и обеспечения перспектив быстрой окупаемости туристической фирмы. Возможности в достижении целей максимально велики с отчет о прохождении практики в турагентстве ряда конкурентных преимуществ: Эти преимущества позволят предоставлять туристские услуги высокого качества, что, безусловно, определяет перспективы развития туристической фирмы, поскольку это будет способствовать захвату и удержанию части туристского рынка для потенциального потребителя и проведению в дальнейшем необходимой ценовой политики для обеспечения высокого уровня рентабельности производства.

Приложение А, Б ; отдых в экзотических странах, на островах; туры по Европе; отдых на курортах и в санаториях России и Урала; морские и речные круизы; разнообразие горнолыжных курортов; туры для школьников.

В промежуток с октября по февраль: Египет, Таиланд, Индия, туры на острова. С марта по май: Египет, острова, санатории Урала. Постоянным круглогодичным спросом пользуется Египет, так как в этой стране круглый год туристы могут наслаждаться жарким солнцем и теплым морем, тем более, что туры в Египет известны своей экономичностью.

В летний сезон с мая по сентябрь большим спросом пользуется отдых в Турции. В этот период она славится своей доступностью и также экономичностью. Это удобно для многих путешественников, которые не хотят тратить дополнительные денежные средства на питание и безалкогольные напитки. Для того, чтобы посетить эти страны, не надо собирать документы для получения визы, так как визу получают при прилете в страну. Этот фактор играет большое значение при выборе отчет о прохождении практики в турагентстве.

В зимние месяцы для многих туристов интересна Индия. Можно отметить, что туры по Уралу и Свердловской области также пользуются спросом. В основном такими турами интересуются молодые люди, желающие выехать на природу, желающие провести активно время на природе, семейные пары с детьми или без детей, люди пожилого возраста, люди желающие поправить свое здоровье или пополнить свои знания в области культуры, традиций родного края, школьные группы.

Активным спросом пользуется тур на Тюменские горячие минеральные источники. Для отслеживания изменений в сфере туризма каждый день просматриваются официальные туристические сайты, например www. На официальных сайтах туристических операторов изучаются туры, предлагаемые на данный момент, их содержание, стоимость и качество.

Также на сайтах туроператоров расположена информация по правильному и наиболее удобному бронированию туров. Так как при бронировании тура цена указывается в. В большинстве случаев на сайте туроператоров размещены последние новости в сфере туризма и горящие туры в разные страны, чтобы непосредственно клиенты и другие туристические компании были осведомлены.

Отчет по практике в турагентстве

Для того, чтобы найти тур, который наиболее подходит для туриста, на сайтах туроператоров также предлагается поисковик, который упрощает поиск подходящего тура. Этим поиском могут воспользоваться как туристы, так и работники других туристических компаний. На отчет о прохождении практики в турагентстве можно ознакомиться с последними новостями в туристическом мире, подобрать подходящий тур, узнать о штате компании и о месторасположении компании.

Запрос будет рассмотрен менеджером туристической фирмы. Для реализации наибольшего количества туруслуг компания применяет необходимые методы продвижения. Предлагается устное представление туристской услуги в процессе личной беседы менеджера турфирмы с потенциальным покупателем с целью их продажи.

Средствами личной продажи выступает личное общение с клиентами и беседа по телефону. Характерно то, что большинство клиентов прежде, чем выбрать турфирму и прийти в нее лично, обзванивают их по телефону. В связи с этими предварительными телефонными звонками клиентов нельзя недооценивать, ведь формирование благоприятного впечатления осуществляется в первые секунды разговора, а уже по первому телефонному общению с менеджером турфирмы в представлении клиента формируется ее имидж.

При личных продажах происходит непосредственное воздействие на потенциального покупателя и побуждение к определенным действиям. Характер персональных продаж позволяет значительно сократить бесполезную аудиторию, сконцентрироваться на четко определенных сегментах туристского рынка, установить долговременные отношения между менеджером турфирмы и покупателем, формировать и удерживать постоянную клиентуру, что очень важно в условиях возрастающей конкуренции.

Личные продажи являются единственным способом продвижения товара отчет о прохождении практики в турагентстве услуг, которые заканчиваются непосредственно его реализацией. Менеджеры, работающие в туристической фирме очень доброжелательны, способны проконсультировать туриста по любому направлению, предоставят подробную информацию, посоветуют только лучшие варианты. Работу менеджеров характеризует творческий, индивидуальный подход и внимательное отношение к каждой заявке.

Ответственность, добросовестность, знание массовых направлений, тонкостей регионов сделают отдых туристов незабываемым.

Выполняют менеджеры свои обязанности строго в соответствии должностной инструкции менеджера. Категории отчет о прохождении практики в турагентстве В туризме одной из особенностей является разнообразие потребителей туристских услуг.

Различие категории туристов отличается целью поездки, своим требованиям к туруслугам, ценой которую они готовы и в состоянии заплатить. К каждому типу туристов соответствует определенный тип туристского рынка. На туристский спрос и на поведение туристов влияют: Путешествовать может тот человек, у которого есть на это средства. Если на нее имеются средства. Путешествуют чаще люди которые, имеют небольшую семью. Наиболее высока частота поездок в семье 1-2 человека. Ниже частота у многодетных семей.

Пожилые люди и маленькие дети до 2 лет путешествуют редко. Владельцы мелких предприятий путешествуют реже, чем служащие и чиновники, которые каждый год используют отпуск продолжительностью несколько недель.

Типы туристов Всех клиентов можно классифицировать по следующим признакам: В зависимости их активности 2. В зависимости от стиля жизни.

Турагентство Сигма-Политан

Можно выделить по степени активности во время отпуска следующие группы туристов: Его представители отправляются в отпуск для того, чтобы освободиться от повседневных стрессов и отдохнуть в спокойной и приятной обстановке. Спокойно отдыхающих клиентов привлекает солнце, море, песок.

Они сторонятся посторонних и большого скопления людей. Тип очень предприимчивых туристов которые во время отдыха заняты поиском разнообразных удовольствий и предпочитают светскую атмосферу.

Эти туристы любят природу и создают активную нагрузку своему телу. Иногда их отпуск можно совместить с лечением. В отличии от активного отдыха у этих людей все сконцентрировано на соревнованиях. Для них спорт -это хобби. Данный тип туристов заинтересован в повышении своего образовательного уровня. Здесь выделяют 3 подгруппы: Те туристы, которые ищут необычные ощущения, впечатления с определенной долей риска.

Некоторые отчет о прохождении практики в турагентстве них путешествуют в одиночку. В зависимости от стиля жизни: Представители данной группы предъявляют очень высокие требования к качеству отдыха. Для них путешествие это--способ самовыражения, от отдыха они желают получить удовольствие, позволить себе некоторые слабости или дать спортивную нагрузку.

Для них отдых это--возможность найти и отчет о прохождении практики в турагентстве себя как личность. Им не нужны условия класса люкс, они ищут единения с природой, тишины, и возможности психологической разгрузки, интересовавшиеся отчет о прохождении практики в турагентстве, культурой окружающей среды. В эту группу входят только семьи с детьми.

Они отдыхают в спокойной обстановке, покупают услуги по выгодным ценам, чаще всего обслуживают себя сами, любят чтобы им не мешали. Деятельность организации по оказанию услуг Туристические услуги, оказываемые турагентством составляют значительную часть потребляемых населением услуг имеют специфический социально-оздоровительный характер, то есть отдых, возможность развития личности, познания исторических и культурных ценностей, возможность занятия спортом, участие в культурно-массовых мероприятиях и другие, то есть туризм сочетает в себе экономический, социальный, гуманитарный, воспитательный и эстетический факторы.

Компания успешно развивается на рынке туристических услуг. Туристы являются потребителями основных, дополнительных и сопутствующих услуг. Основные туристические услуги регламентируются договором на туристическое обслуживание и путевкой. К таким услугам относятся:

VK
OK
MR
GP